Завтра, 29 апреля исполняется ровно год, как в Белогорске работает проект «Электронная регистратура». За это время, по данным call-центра, было проведено более 150 000 записей. В день регистрируется от 700 звонков, через интернет – до 40 записей. Кстати, 90% случаев записавшиеся по Интернету обращались к специалистам детской поликлиники. На сегодняшний день в call-центре работают 5 операторов и администратор.
- Две недели назад у нас случилась внештатная ситуация и в течение двух дней запись в «Электронной регистратуре» была недоступна, - рассказывает администратор call-центра Ольга Ромаданова. – Эта ситуация дала понять, что и пациенты и врачи оценили достоинства проекта. За год работы электронной регистратуры нам практически удалось победить очереди.
Проект «Электронная регистратура» направлен на повышение доступности медицинской помощи. Уже год белогорцы имеют возможность записаться на прием к врачу следующими способами: по единому номеру телефона (41641) 2-03-00; через Интернет (на официальном сайте Белогорска – белогорск.рф); через регистратуру поликлиники.