Обратиться к властям Белогорска стало еще проще. В администрации города появилась Книга жалоб и предложений.
Каждая жалоба, если она не анонимна, будет рассматриваться как личное обращение к Главе города. Жалобная книга находится в кабинете №102 на первом этаже здания городской администрации. Помимо Книги жалоб и предложений белогорцы могут обратиться к Главе города и его заместителям через виртуальную приемную, которая работает на официальном сайте belogorck.ru.Кстати, с начала года в администрацию города поступило 174 обращения. Из них 146 жалоб, 21 предложение и 7 заявлений.
Согласно утвержденному Регламенту рассмотрения обращений граждан в Аппарате Администрации Белогорска к рассмотрению принимаются обращения граждан в устной и письменной форме поступившие по почте, телефону, телеграфу, с помощью факсимильной связи, через официальный сайт, в ходе личного приема и по информационным системам общего пользования.
Ответ гражданин должен получить в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Однако вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.
Регламент рассмотрения обращений граждан в Аппарате Администрации Белогорска размещен на сайте города в разделе Административная реформа.