Муниципальный правовой акт, регламентирующий работу сотрудников администрации при работе с обращениями граждан в соцсетях, разрабатывают в Белогорске. Поручение о систематизации виртуальных обращений и организации их анализа дал глава Белогорска Станислав Мелюков на очередном заседании Административного Совета.

- В условиях стремительного развития соцсетей действующее законодательство, касающееся работы с обращениями граждан, не учитывает особенностей современных коммуникаций. Де-юре обращения, поступающие через мессенджеры, аккаунты соцсетей официальными назвать нельзя – они не соответствуют закону, который был утвержден Госдумой еще в 2006 году, - отметил глава Белогорска. -  В рамках проекта «Открытый муниципалитет» количество обращений белогорцев увеличилось в разы, они отрабатываются, но не находят своего отражения в понятных количественных и качественных величинах. В связи с этим необходимо разработать муниципальный нормативный правовой документ, регулирующий учет и форму работы приема обращений граждан, поступивших через соцсети.

По итогам заседания Административного совета глава Белогорска поручил подготовить законодательную инициативу по внесению поправок в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с учетом современных тенденций.