Около 8700 семей теперь используют для оплаты измененный платежный документ. Оплата полученных квитанций производится только по новому номеру лицевого счета. Амурэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») информирует своих клиентов об изменениях номеров их лицевых счетов по оплате электроэнергии. Изменения частично коснулись тех горожан, которые приняли на общем собрании собственников решение о переходе на прямые расчеты с ресурсоснабжающей организацией.
– Нововведения коснутся и пользователей интерактивных сервисов ПАО «ДЭК». Чтобы воспользоваться личным кабинетом необходимо будет заново пройти процедуру регистрации по адресу: lk.amur.dvec.ru. Для удобства абонентам будет выслано SMS-сообщение со ссылкой на перерегистрацию на номер телефона, указанный при регистрации в прежнем личном кабинете. Самостоятельно (без активной ссылки) зарегистрировать личный кабинет можно на сайте www.dvec.ru, для этого нужно войти в раздел «Личный кабинет», выбрать «Открыть личный кабинет (Единые расчетно-информационные центры) и нажать «зарегистрируйтесь». Затем указать номер телефона, электронный адрес и придумать пароль. Скачать бесплатное мобильное приложение можно в App Store и Google Play, для этого в строке поиска нужно написать «ДЭК» и выбрать приложение «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)». Так как при регистрации есть необходимость ввести сумму и дату последнего платежа, воспользоваться сервисом абоненты смогут только после первой оплаты по новому лицевому счету любым другим способом. Оплата отображается в базе данных на 3-5 день после проведения платежа, – рассказала специалист пресс-службы Амурэнергосбыт Вероника Александрова.
Энергетики просят с пониманием отнестись к временному неудобству.
Гражданам, оформившим электронную рассылку квитанций, будет произведена автоматическая перенастройка, и с апреля они будут получать квитанцию на свой e-mail в новом формате. На новые лицевые счета в ближайшее время также будет произведена перенастройка сервиса «Автоплатеж» Сбербанка.
– Оплату электроэнергии банковским переводом следует производить по платежным реквизитам, указанным в новом платежном документе (изменился расчетный счет получателя платежа). Возможность передачи показаний электросчетчиков на странице dvec.ru/pokazaniya для владельцев новых лицевых счетов будет реализована позже, – добавила Вероника Александрова.
Прежними остаются сроки и способы оплаты, адреса и режимы работы пунктов обслуживания, контактные номера телефонов Амурэнергосбыта. На сегодня клиенты компании могут оплатить новую квитанцию следующими способами через Сбербанк-онлайн, в банкоматах и кассах Сбербанка, в почтовых отделениях, в кассе абонентского пункта ПАО «ДЭК» по адресу: г. Белогорск, ул. Денисенко, 2.